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上饶:深化供水精准服务 优化提升营商环境

2023-11-09 10:05来源:未知 频道:综合新闻 阅读:
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为持续推进供水服务营商环境优化升级工作深度,深化与企业群众用户的双向感知,近日,上饶市自来水公司服务营商环境“水小递”工作专班开展“深化供水精准服务 优化提升营商环境”主题宣传活动。

11月1日,信州区营商环境日宣传活动在区政务服务中心举行。 活动现场,“水小递”工作专班通过设置咨询台、设立展板、发放宣传资料,面对面解答企业和群众咨询事项,宣传企业获得用水“六零六省”报装服务、“互联网+供水”便捷服务,详细讲解个体户、企业用水“全生命周期”服务等,充分展示上饶市自来水公司优化营商环境的创新举措和现阶段取得的主要工作成效,吸引了众多企业和群众前往咨询。

近期,上饶市自来水公司“水小递”工作专班在用水报装回访过程中了解到,上饶大道以西、城郊供水管网末端区域内,企业和居民用水水压不足,给企业和居民们的生活用水造成不便。随即,工程技术人员现场勘察和设计,新增了一套供水增压设备,并持续平稳运行,进一步增强了企业居民的用水获得感、幸福感和满意度。

今年以来,上饶市自来水公司持续优化供水服务营商环境,通过实施集成创新改革,为企业用户提供免费邮寄和设计、占掘路审批等全流程帮办代办,前置实施红线外供水管网铺设,企业获得用水各环节“零费用”“全程网办”“一网通办”,真正实现企业用户获得用水“零跑腿”申请即通水,并不定期回访对用水设备进行检查检修,组织相关部门业务骨干深入企业走访。

11月3日,上饶市城管局四级调研员符惠庆带队前往江西际洲集团走访调研,市城管局行政服务科负责人李春,上饶市自来水公司党委委员、副总经理陈非及“水小递”工作专班部分成员参加调研。会上,自来水公司客户服务中心负责人介绍了“获得用水”指标基本情况以及提升供水精准服务质量优化营商环境方面所做工作。江西际洲集团有关负责人对上饶市自来水公司为优化供水服务营商环境所作出的努力与创新服务举措给予积极评价与褒扬,就如何更好地服务企业发展优化营商环境提出了宝贵的意见和建议,对进一步做好供水服务保障经济社会发展大局带来了新思路、新启发。

座谈会上,与会人员直奔主题、畅所欲言,各抒己见。符惠庆与大家互动交流,对供水服务工作所取得的成效予以充分肯定,并要求要始终将企业群众是否满意放在第一位”,向企业问计问需,持续优化接水报装流程,进一步强化数字赋能,为企业排忧解难,用心用情用力为企业提供更加便捷高效的供水服务,真抓实干、久久为功,做到流程最简、服务最优,以实际行动提升企业获得用水的便利度、满意度,助推我市营商环境优化升级。

下一步,上饶市自来水公司将始终树牢“百般呵护企业,充分尊重企业家”理念,进一步结合实际创新举措,优化服务,提升质效,全力做实、做好深化“用水报装一件事”集成改革的领跑员、服务企业用水全生命周期的贴心人、优化“获得用水”营商环境的守护者,聚力让“获得用水”工作走在前、干在先、落在实,推动供水营商环境持续优化,为我市建设制造强市、打造区域中心,融入长三角一体化发展贡献供水力量。

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